I. Thông tin về điều kiện giao dịch chung
1. Khách hàng của Website 30shine.com (Sau đây gọi tắt là “30Shine”) là nam giới, không giới hạn giới tính hay phạm vi địa lý, có nhu cầu sử dụng dịch vụ gội đầu, chăm sóc da dành cho nam giới.
2. Nghĩa vụ của 30Shine và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
Nghĩa vụ của 30Shine:
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng thời gian khách hàng yêu cầu (khách hàng đã đặt lịch).
- Đảm bảo hàng hóa đạt chất lượng đúng thông tin đã cung cấp cho khách hàng trên website.
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Có mặt tại salon đúng thời gian đã đặt lịch để sử dụng dịch vụ;
- Thanh toán tiền dịch vụ
II. Miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của Website 30shine.com:
- 30Shine cam kết nỗ lực đảm bảo App hoạt động an toàn, ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong trường hợp App phát sinh lỗi kỹ thuật như: lỗi phần mềm, lỗi hệ thống đường truyền Internet hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Khách hàng không thể đặt hàng trên App, Khách hàng vui lòng thông báo ngay và kịp thời cho 30Shine, Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
- 30Shine không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của Khách hàng phát sinh trong trường hợp Website 30shine.com phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền Internet hoặc các lỗi khác không do 30Shine gây ra.
III. Miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
- Bất khả kháng là những sự kiện xảy ra một cách khách quan, không thể lường trước và không thể kiểm soát được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết mà khả năng cho phép.
- Những trường hợp được coi là sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn như: động đất, lũ lụt, hạn hán, cháy, nổ, dịch bệnh, thảm họa, thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, phá sản, thay đổi quy định của pháp luật… hoặc những sự kiện không thể lường trước được và không có nghĩa vụ phải biết trước dẫn đến việc không thể tiếp tục thực hiện hay có thể ảnh hưởng nghiêm trọng tới khả năng cung cấp dịch vụ thì trách nhiệm của các bên sẽ được miễn trừ.
Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ chứng minh.
